• Home
• Over Charlie's
• Muzikale Momenten
  • Onze Klanten
• Nieuws
• Speciaalzaak
  • Atelier
  • Openingstijden
  • Route
• Werkwijze
• Testimonials
• FAQ
• Contact

Veelgestelde Vragen

 

 

 

1. Bestellen, verzenden en retourneren:

 

Wat zijn de betalingsmogelijkheden

In onze webshop kunt op de volgende manieren betalen: IDeal, Paypal of creditcard
In onze winkel kunt u contant, met pin en met credit card betalen.

Kan ik in termijnen betalen

In sommige gevallen is het mogelijk om in termijnen te betalen. Neemt u hiervoor alvorens tot koop van een product over te gaan, contact met ons op.

 

Kan ik een artikel ruilen/ retourneren?

Wij verkopen alleen hoogwaardige artikelen maar het kan natuurlijk altijd voorkomen dat u niet tevreden bent over een artikel.

U kunt het artikel in dat geval binnen zeven dagen na aankoop ruilen of retourneren binnen zeven dagen na aankoop, mits onbeschadigd en in de originele verpakking.
U bent zelf verantwoordelijk voor de verzendkosten voor het terugsturen.
 

2. Repareren en reviseren:

Wat kost een reparatie?

De kosten van een reparatie aan uw instrument hangen af van het soort instrument en wat er aan moet gebeuren. Nadat wij het insrument gezien hebben kunnen wij een indicatie geven van de kosten. Mocht er toch meer aan het instrument moeten gebeuren waardoor de kosten hoger worden dan zullen wij altijd eerst contact met u opnemen.

Wat houdt een revisie in?

Hier vindt u een volledige omschrijving van een revisie van uw saxofoon.

 

Hoelang ben ik een instrument kwijt als deze gereviseerd moet worden?

Wij trekken ongeveer een week uit voor een revisie van een instrument.

 

Wat kost een revisie?

Afhankelijk van het instrument kunt u deze vanaf 450 laten reviseren. Wilt u weten of uw uw instrument toe is aan een revisie dan kunt u gebruik maken van onze gratis check.

Moet ik een afspraak maken voor een reparatie?

U kunt altijd binnen komen lopen met uw instrument om deze te laten checken of voor een reparatie. Gaat het om iets kleins, dan kan het euvel vaak meteen verholpen worden terwijl u wacht. Soms vragen wij u het instrument later of op een andere dag weer op te halen. U kunt ook een afspraak maken voor een reparatie middels ons serviceformulier.